Lorsque vous choisissez un CRM pour votre entreprise, vous devez vous procurer un progiciel adapté à la taille de votre entreprise. Le CRM le plus simple vous permet de gérer vos contacts dans une base de données partagée. Le CRM avancé dispose d’un service de suivi des ventes ou de suivi des opportunités qui vous … Lire plus

La mise en œuvre d’un CRM peut faire exploser votre budget si elle n’est pas effectuée correctement. Elle nécessite une analyse approfondie de vos besoins et des paramètres clairs pour mesurer les fonctionnalités et les avantages attendus. À la question de savoir s’il faut faire confiance aux ressources internes ou solliciter les services d’intégrateurs de … Lire plus