Toute entreprise doit disposer de moyens de communication efficaces pour mieux se développer. La téléphonie mobile fait partie de ces outils incontournables de l’univers entrepreneurial. Grâce à Internet, elle a révolutionné la correspondance interne et externe avec de nombreux avantages. Voici les atouts qui justifient l’utilisation de la téléphonie mobile en entreprise.
Téléphonie mobile : une installation et une configuration simplifiée
Encore appelée téléphonie IP, la téléphonie mobile est facile à installer. La dématérialisation de ce type de communication vous permet d’accéder instantanément à vos nouvelles lignes téléphoniques. L’obtention de vos numéros nationaux et internationaux est simple et rapide.
De plus, la gestion des lignes ainsi que les mises à jour se font simplement depuis une interface web. Toutefois, certains prestataires tels que Callink sont disponibles pour répondre à tous vos besoins de téléphonie mobile. Retenez également qu’une fois installée, la configuration de votre téléphonie IP peut se faire en toute simplicité et à n’importe quel moment. Aucune connaissance technique spécifique n’est requise.
Une panoplie de fonctionnalités intéressantes et une réduction des coûts de téléphonie
La téléphonie mobile offre de nombreuses fonctionnalités qui contribuent efficacement à votre communication d’entreprise. Vous avez droit à des menus vocaux, des messages de bienvenue, l’identification des appels, les transferts d’appels, la visualisation des appels entrants et sortants, etc.
Pour les longues réunions téléphoniques et les appels de conférence, vous disposez également de l’option stockage de voix. Celle-ci vous permet d’enregistrer vos conversations sur votre ordinateur afin de pouvoir les réécouter plus tard.
D’autre part, l’installation de la téléphonie mobile est moins coûteuse, car contrairement au réseau RTC, il n’y a pas de frais de câblage ni de changements physiques au système. En outre, les appels internationaux via la téléphonie IP sont beaucoup moins chers. Aussi, la communication entre les différents sites de l’entreprise est totalement gratuite grâce à la création d’un réseau privé.
Un autre aspect très attrayant est que plusieurs prestataires spécialisés de la téléphonie mobile proposent d’intéressantes réductions sur leurs tarifs.
Une meilleure mobilité et un accès à distance des collaborateurs
Avec la téléphonie IP, vous bénéficiez d’une communication flexible. En effet, où que vous soyez, vous êtes joignable à tout moment sur votre numéro professionnel. Il suffit que le logiciel d’appels téléphoniques soit installé sur votre smartphone, votre ordinateur ou encore votre tablette.
Vous ne perdrez ainsi aucun appel important même en voyage d’affaires ou si vous travaillez depuis votre domicile. Ces particularités font de la téléphonie mobile, un système adapté aux besoins réels des utilisateurs.
Une amélioration de la collaboration et de la productivité des équipes
Lorsqu’un collaborateur utilise la téléphonie mobile pour communiquer avec un client, il obtient toutes ses informations en temps réel. Vous n’avez donc pas besoin d’attribuer un conseiller particulier à un client. La collaboration est ainsi automatisée et chaque membre a accès aux données à distance comme en présentiel.
Par ailleurs, la téléphonie mobile est un outil de travail performant contribuant à améliorer les performances des employés. La configuration du SVI (Serveur Vocal Interactif), la composition automatique des numéros et la distribution des appels en sont des exemples concrets. Vous pourrez également consulter vos statistiques d’appels sur votre tableau de bord pour suivre votre progression.
